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평생교육원

자주 찾는 질문.

자주 찾는 질문내용입니다.
분류 콘텐츠
제목 영상 자료가 안나올때 어떻게 하나요?

해당 플레이어는 크롬 브라우저와 인터넷 익스플로어 11에서 안정적으로 운영되고있습니다.
크롬 브라우저에 최적화 되어 안정적으로 이용 가능하니, 크롬브라우저 사용 권장드립니다. 

▶구글 크롬브라우저 설치하기


크롬 브라우저 사용이 어려운 경우 인터넷 익스플로어 11이상으로 업데이트 하여 주시기바라며,
PC 사용 환경에 따라 영상이 재생되지 않는 경우 조치사항을 안내드리니
아래 방법으로 PC환경설정을 변경해주시기 바랍니다.


1. 
 (인터넷 익스플로어) 버전 확인


1) 인터넷익스플로어->도움말->Internet Explorer 정보 클릭 

2) 정보창의 숫자 확인
- 11이 아닌경우에는 업데이트 필요한 사항입니다. 



2.  (인터넷 익스플로어) 버전 업데이트 방법

1) 인터넷 익스플로러 버전이 11버전 이하인 경우

익스플로러 업데이트를 통해서 문제를 해결 하실 수 있습니다. 
아래 링크를 클릭하여 윈도우 버전에 따라 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

▶익스플로러 최신 버전 업데이트하기


2) 익스플로러 버전이 11인 경우

컴퓨터 사용 환경에 따라 
윈도우 10 이하의 경우에서는 익스플로어 버전을 11로 업데이트 한 경우에도
영상 지원을 하지 않는 경우가 발생되고있습니다. 

최신 버전에서도 자료가 나오지 않을 때에는 안정적인 서비스를 위해 크롬 브라우저 이용을 권장드립니다. 

▶구글 크롬브라우저 설치하기



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